Última atualização: 14 de Julho de 2025

Introdução

Valorizamos sua privacidade e entendemos a importância de cada dado pessoal fornecido por você. Queremos que você utilize nossos serviços com tranquilidade, sabendo como seus dados são coletados, usados e protegidos. Nesta Política de Privacidade, explicamos quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, armazenamos e compartilhamos, bem como quais são seus direitos em relação a esses dados.

Ao utilizar a plataforma e fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política. O tratamento de seus dados pessoais é condição para uso de nossos serviços – sem eles, não é possível disponibilizar todas as funcionalidades ofertadas. Se você não concordar com o conteúdo desta Política, recomendamos que não utilize nossa plataforma.

Estamos comprometidos em cumprir a legislação vigente de proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Quando aplicável, também observamos outras normas setoriais e internacionais de privacidade e proteção de dados (como o GDPR para usuários localizados na União Europeia).

Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais conforme a interação do usuário com nossos serviços, conforme descrito abaixo:

• Dados que você fornece diretamente: informações fornecidas por você ao se cadastrar ou preencher nossos formulários (por exemplo, em nosso site, em formulários de captura de leads ou durante o checkout de compras). Isso inclui nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço postal, CPF e outros dados similares necessários para cadastro e contratação. Também podemos solicitar informações adicionais como data de nascimento, escolaridade ou outros dados relevantes, principalmente em formulários para download de conteúdos gratuitos, inscrições em eventos ou compras de produtos e cursos. Além disso, ao realizar uma compra, coletaremos os dados de pagamento necessários, como informações de faturamento e endereço para entrega (no caso de produtos físicos), dentre outros. Nota: Dados sensíveis de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito) são tratados por nossa plataforma de pagamento parceira de forma segura; não armazenamos em nossos servidores informações completas de cartão, mas apenas referências necessárias (tokens), garantindo sua segurança.
• Informações de contato e suporte: caso você entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento (e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais), poderemos coletar as informações que você voluntariamente nos fornecer durante essas interações. Isso inclui, por exemplo, seu nome, contato, conteúdo das mensagens e quaisquer outros dados que você enviar ao buscar suporte ou tirar dúvidas.
• Dados coletados automaticamente (dados de navegação): durante sua navegação em nosso site, plataforma de cursos ou qualquer interação digital conosco, coletamos automaticamente alguns dados técnicos e de uso. Esses dados podem incluir: endereço IP do dispositivo usado, localização geográfica aproximada, características do dispositivo e do navegador utilizado, sistema operacional, páginas ou telas acessadas, datas e horários de acesso, duração da visita, histórico de ações no site (como cursos visualizados, itens clicados) e identificadores únicos de cookies ou outros identificadores online. Essas informações de navegação são obtidas por meio de cookies e tecnologias similares (veja seção “Cookies” abaixo) e nos ajudam a compreender como você utiliza nossos serviços.
• Dados de terceiros (quando aplicável): em geral, não obtemos dados pessoais de fontes externas sem seu consentimento. Caso futuramente integremos nossos sistemas a plataformas de terceiros (por exemplo, login via redes sociais, ou acesso a bases públicas para validação de dados), deixaremos claro quais informações de terceiros são coletadas e em que contexto. No momento, todos os dados pessoais que tratamos são aqueles fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente conforme descrito acima.

Uso e Finalidade dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para diversas finalidades legítimas e necessárias à prestação de nossos serviços e ao aprimoramento da sua experiência. Em resumo, utilizamos seus dados para:

• Cadastro e identificação: realizar seu cadastro em nossa plataforma e permitir sua identificação correta como aluno/usuário. Isso inclui criar sua conta de acesso, gerenciar logins e senhas, e verificar sua identidade quando necessário.
• Fornecimento dos serviços e conteúdos contratados: permitir que você acesse e usufrua dos cursos, materiais, simulados, eventos ou outros produtos e serviços oferecidos por nós. Usamos seus dados para liberar o acesso ao conteúdo adquirido, gerir suas assinaturas ou matrículas e acompanhar seu progresso, quando aplicável.
• Processamento de pagamentos e obrigações financeiras: processar as transações de compra dos nossos cursos e produtos, incluindo a intermediação com a plataforma de pagamento parceira. Utilizamos os dados de pagamento (como informações de cobrança e endereço) para viabilizar a transação financeira de forma segura. Também empregamos esses dados para emitir notas fiscais ou recibos, cumprir obrigações fiscais e contábeis, e registrar seu histórico de compras para fins de controle interno.
• Comunicação e suporte ao usuário: entrar em contato com você para fins relacionados ao serviço, seja para prestar suporte, tirar dúvidas, enviar alertas importantes sobre sua conta ou responder solicitações que você tenha feito. Por exemplo, utilizamos seu telefone/e-mail para responder perguntas enviadas aos nossos canais de atendimento ou para notificá-lo sobre atualizações relevantes (como confirmação de inscrição, alterações em horários de aula, etc.).
• Envio de materiais e conteúdo gratuito solicitado: caso você preencha formulários buscando materiais gratuitos, e-books, amostras de aulas, ou se inscreva em eventos (como webinários, workshops, etc.), utilizaremos seus dados de contato para enviar as informações ou materiais solicitados. Por exemplo, ao baixar um conteúdo gratuito em nosso site, poderemos enviar o link para download no seu e-mail ou WhatsApp fornecido.
• Marketing e newsletters: com base no seu consentimento prévio ou em autorização legal, poderemos usar seus dados de contato (e-mail e/ou WhatsApp) para lhe enviar comunicações promocionais, ofertas de novos cursos, newsletters sobre concursos públicos, informes de eventos, cursos ou produtos relacionados ao seu interesse. Esse envio de marketing terá relação com os temas de estudo e concursos, mantendo você informado sobre novidades como lançamento de materiais gratuitos, novas turmas, descontos ou outras oportunidades. Importante: você pode, a qualquer momento, optar por não receber mais esse tipo de comunicação, seja usando os mecanismos de descadastramento fornecidos (por exemplo, link de “descadastrar” no e-mail marketing) ou entrando em contato conosco para manifestar sua oposição. Respeitaremos sua escolha e cessaremos o envio de comunicações promocionais não desejadas.
• Melhoria dos serviços e personalização: analisar os dados de uso e feedback dos usuários para melhorar continuamente nossa plataforma, nossos cursos e funcionalidades. Os dados de navegação e interação nos permitem entender necessidades e preferências do nosso público, corrigir problemas, aprimorar a performance do site e oferecer uma experiência mais personalizada. Por exemplo, podemos utilizar informações sobre cursos que você acessou para recomendar conteúdos relacionados do seu interesse, ou compreender, de forma agregada, quais assuntos despertam mais interesse para produzir novos materiais.